Cập nhật lần cuối: 13/09/2026
Khi Quý khách gửi biểu mẫu tư vấn trên travia.vn, TRAVIA nhận họ tên, số điện thoại, email (nếu cung cấp), dịch vụ cần hỗ trợ và ghi chú. Tùy dịch vụ, biểu mẫu có thể bao gồm quốc gia muốn đến, loại visa, ngôn ngữ và loại tài liệu, quốc tịch và tình trạng nhập cảnh, giấy tờ cần hỗ trợ hoặc kế hoạch chuyến đi.
Biểu mẫu cũng gửi tên trang giới thiệu dịch vụ hoặc câu chuyện đã dẫn Quý khách đến biểu mẫu, nếu có, để nhân sự hiểu bối cảnh yêu cầu. Vui lòng chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho tư vấn ban đầu; không nhập số hộ chiếu, số thẻ thanh toán hoặc thông tin đăng nhập trong ghi chú.
TRAVIA không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Khi Quý khách bấm gửi, dữ liệu biểu mẫu được truyền bằng HTTPS tới Web3Forms, dịch vụ trung gian xử lý biểu mẫu và chuyển yêu cầu về hộp thư của TRAVIA. Nhân sự phụ trách tư vấn sử dụng email này để tiếp nhận và phản hồi yêu cầu. Website không lưu nội dung biểu mẫu vào bộ nhớ localStorage của trình duyệt.
Web3Forms xử lý dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư của Web3Forms, bao gồm việc lưu trữ và sử dụng nhà cung cấp hạ tầng, email và chống spam. Dữ liệu có thể được xử lý tại hạ tầng ngoài Việt Nam. Thời gian lưu trên dịch vụ này phụ thuộc chính sách và gói sử dụng của Web3Forms; bản email tại TRAVIA được quản lý riêng. Quý khách có thể liên hệ TRAVIA để hỏi về việc lưu giữ hoặc yêu cầu xóa thông tin của mình.
Website sử dụng Cloudflare để phân phối nội dung và bảo vệ kết nối, Google Fonts để tải phông chữ. Khi tải trang, trình duyệt có thể gửi dữ liệu kết nối như địa chỉ IP và thông tin trình duyệt tới các nhà cung cấp này. Các liên kết Zalo hoặc Facebook chỉ mở dịch vụ tương ứng khi Quý khách chọn truy cập.
Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ traviapass@gmail.com hoặc hotline 0938 015 079.
Công ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch và Dịch Thuật TRAVIA — MST: 0319227573
VP 2.49, The Prince Residence, 19-21 Nguyễn Văn Trỗi, P. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.